Si eres profesional de la salud
#Escríbenos a soporte@lazomed.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Eliminamos tu cuenta y los datos asociados: tu perfil, tus muestras de voz y fotos, los videos generados, tu agenda, tus pacientes y las conversaciones de tu asistente.
Solo conservamos lo que la ley nos obliga a guardar, como los registros de pagos, y únicamente por el plazo legal.
Si eres paciente
#Tu profesional de salud es el responsable de tus datos: puedes pedirle a él que los elimine. También puedes escribirnos a soporte@lazomed.com indicando tu nombre y el de tu profesional, y lo coordinamos con él.
Si nos escribiste por WhatsApp, Instagram, Messenger o el chat web
#Escríbenos a soporte@lazomed.com con el número o la cuenta desde la que escribiste y eliminamos esas conversaciones. Aunque no lo pidas, las conversaciones con el asistente se borran solas 180 días después del último mensaje.
Si conectaste Google Calendar
#En Lazomed, entra a Agenda, luego Disponibilidad, y toca «Desconectar»: dejamos de acceder a tu calendario. También puedes quitar el acceso desde tu cuenta de Google, en myaccount.google.com/permissions.
Plazos
#Acusamos recibo dentro de 2 días hábiles y respondemos en un máximo de 30 días corridos. Podemos pedirte información para confirmar tu identidad. El detalle completo está en nuestra política de privacidad.